Reflexão
No livro The psychology of Everyday Things, publicado em 1988, Don Norman apresenta os seguintes princípios de design de produtos:
- Distribuição da informação. O comportamento do usuário é influenciado pelo seu conhecimento e por sua capacidade de "ler" o mundo: a natureza e a cultura impõem restrições de comportamento.
- "Psicologia" dos materiais/serventia. O comportamento do usuário é influenciado pelas características percebidas do objeto observado, tais como: utilidade, aparência, material constituinte, etc.
- Visibilidade. O usuário deve identificar, pela simples observação direta, o estado de um objeto e possibilidades de interação com o mesmo.
- Modelo conceitual. A imagem de um objeto deve ajudar o usuário a reconhecer a funcionalidade real do objeto para que a interação ocorra como esperado pelo usuário e pelo designer.
- Mapeamentos. O usuário deve perceber facilmente o efeito de um controle sobre o estado do objeto observado.
- Feedback. O usuário precisa perceber imediatamente o resultado de suas ações.
- Atenção aos requisitos. As condições de transporte, armazenamento e uso do produto devem ser avaliadas e consideradas.
- Função de força. Algumas ações podem ser bloqueadas para evitar danos e inconsistências.
Tarefas
- Observe a aplicação dos princípios acima nos estudos de caso indicados pelo professor.
- Atribua uma nota entre 0 e 1 para cada princípio analisado em cada um dos estudos de caso indicados pelo professor.